Documentos legales de PasaEGEL

1. Responsable del tratamiento de datos

PasaEGEL, con presencia en línea a través de pasaegel.com, es responsable del tratamiento de los datos personales que el usuario proporciona al registrarse y utilizar el Servicio.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, vigentes en México.

2. Datos personales que recopilamos

PasaEGEL puede recopilar los siguientes datos personales:

Datos proporcionados directamente por el usuario:

• Nombre completo.
• Dirección de correo electrónico.
• Contraseña (almacenada de forma cifrada).
• Institución educativa (opcional).
• Área de estudio o módulo de interés.

Datos recopilados automáticamente:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador y dispositivo.
• Sistema operativo.
• Páginas visitadas dentro de pasaegel.com y tiempo de navegación.
• Resultados y progreso dentro de los simuladores.
• Los temas, instrucciones y mensajes que escribes en las herramientas de inteligencia artificial, así como los módulos y reactivos que generas o capturas (ver sección 5).
• Fecha y hora de acceso.

Datos de pago:

PasaEGEL no almacena directamente datos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos son procesados por pasarelas de pago seguras de terceros, que cuentan con sus propias políticas de privacidad.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales recabados se utilizan para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario en pasaegel.com.
• Procesar el acceso a los módulos adquiridos.
• Personalizar y mejorar tu experiencia de estudio.
• Registrar tu progreso y resultados en los simuladores.
• Enviar confirmaciones de compra y notificaciones relacionadas con el Servicio.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.

Finalidades secundarias (opcionales):

• Enviarte comunicaciones sobre nuevos módulos, actualizaciones o promociones de PasaEGEL (puedes optar por no recibirlas en cualquier momento).
• Realizar análisis estadísticos agregados y anónimos para mejorar la plataforma.

4. Compartición de datos con terceros

PasaEGEL no vende, renta ni comparte tus datos personales con terceros para fines publicitarios o comerciales propios de dichos terceros.

Tus datos podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos asisten en la operación de la plataforma (servidores, pasarelas de pago, servicios de correo electrónico, proveedores de modelos de inteligencia artificial y de búsqueda web), quienes están obligados a tratar tus datos conforme a esta política.
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por autoridades competentes en cumplimiento de la legislación mexicana aplicable.
• Protección de derechos: Cuando sea necesario para proteger los derechos, propiedad o seguridad de PasaEGEL, sus usuarios u otras personas.

5. Herramientas de inteligencia artificial y tratamiento de tus contenidos

PasaEGEL ofrece funciones asistidas por inteligencia artificial (IA) que generan reactivos de práctica a partir de lo que tú escribes. Esta sección explica qué ocurre con esa información.

Qué se envía a los proveedores de IA:

• El tema, las instrucciones y los mensajes que escribes en el generador o en el chat del módulo.
• El contenido del módulo sobre el que trabajas (nombre, reactivos existentes, áreas y subáreas) cuando es necesario para atender tu petición.

Qué NO se envía:

• Tu contraseña, tus datos de pago ni tu historial de compras. Tampoco enviamos tu nombre o tu correo electrónico como parte de la solicitud al modelo.

Cómo se procesa:

• El procesamiento lo realizan proveedores de modelos de lenguaje y de búsqueda web de terceros contratados por PasaEGEL. Estos proveedores pueden procesar la información fuera de México, conforme a lo descrito en la sección 10 de esta política, y tratan los datos según sus propias políticas de privacidad.
• PasaEGEL no utiliza tus contenidos para entrenar modelos de inteligencia artificial propios ni los vende o cede a terceros con fines publicitarios.
• Conservamos tus módulos y conversaciones en tu cuenta para que puedas seguir practicando con ellos. Puedes eliminarlos desde tu espacio de estudio; también aplican tus derechos ARCO descritos en la sección 8.
• Podemos revisar de forma agregada y anonimizada el uso de estas funciones para medir su calidad, corregir fallas y prevenir abusos.

Recomendación: no incluyas datos personales, sensibles o confidenciales, tuyos o de terceros, en los temas o instrucciones que escribes al asistente. Escribe únicamente el contenido académico que quieras convertir en reactivos.

Si activas el enlace compartido de un módulo personal, su contenido queda accesible para cualquier persona que reciba ese enlace. Compártelo solo con quien decidas y desactívalo cuando ya no lo necesites.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

PasaEGEL utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión activa mientras navegas en la plataforma.
• Recordar tus preferencias de usuario.
• Analizar el uso de la plataforma para mejorar el Servicio (mediante herramientas de analítica como Google Analytics u similares).

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies; sin embargo, esto podría afectar el funcionamiento de algunas funciones de pasaegel.com.

7. Seguridad de los datos

PasaEGEL implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Entre estas medidas se incluyen:

• Cifrado de contraseñas.
• Conexiones seguras mediante HTTPS.
• Acceso restringido a datos personales por parte del personal de PasaEGEL.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro. Te recomendamos utilizar contraseñas robustas y no compartir tus credenciales de acceso.

8. Derechos ARCO

Con fundamento en la LFPDPPP, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (ARCO) al tratamiento de tus datos personales.

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a través de los canales de contacto disponibles en pasaegel.com, indicando:

• Tu nombre completo y correo electrónico registrado.
• El derecho que deseas ejercer.
• Una descripción clara de tu solicitud.

PasaEGEL dará respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a lo establecido por la ley.

9. Retención de datos

Conservaremos tus datos personales mientras tu cuenta se encuentre activa o durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o según lo requiera la legislación aplicable.

Si decides eliminar tu cuenta, tus datos serán eliminados o anonimizados en un plazo razonable, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

10. Transferencias internacionales de datos

Es posible que algunos de nuestros proveedores de servicios (como servidores en la nube o herramientas de análisis) procesen datos fuera de México. En tales casos, nos aseguramos de que dichos proveedores ofrezcan niveles de protección adecuados conforme a los estándares internacionales y la normativa mexicana aplicable.

11. Cambios a esta política de privacidad

PasaEGEL podrá actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio relevante será notificado a través de pasaegel.com o mediante correo electrónico al usuario registrado. El uso continuado del Servicio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.

12. Contacto

Para ejercer tus derechos ARCO, presentar dudas o quejas relacionadas con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

• Sitio web: pasaegel.com
• Correo electrónico: hola@pasaegel.com

También puedes presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) si consideras que tus derechos han sido vulnerados: inai.org.mx